ТРЦ «Секрет» - один из крупнейших торговых центров в Гомеле: GBA торгового центра составляет 30,000 кв.м., GLA – 16 500 кв.м., реализованный проект ОДО «НП-Сервис».
«Секрет» - первый и самый посещаемый торгово-развлекательный центр в Гомеле. Расположен в центральной части города с хорошей пешеходной и транспортной доступностью личным и общественным транспортом ( 52 маршрута). В непосредственной близости находится центральный городской и фермерский рынок, в 10-минутной пешей доступности: Центральный ж/д вокзал и главная торговая улица города с большим количеством ресторанов, кафе и небольших магазинов. Общая площадь (GBA ) торгового центра составляет 30,000 кв.м., сдаваемая в аренду (GLA) – 16,236 кв.м. Земельный участок 1.09 га (право постоянного пользования).
Этапы развития проекта
Обновление концепции 2012 – 2025 гг. Трансформация торгового центра из пространства с множеством мелких помещений с арендаторами вида деятельности ИП в современный комплекс с сильными якорными арендаторами.
Этап 0.
Произведенные изменения:
- оптимизация плана 1-го этажа, частично – 2-го этажа;
- обновление отделки и освещения.
С этого момента объект позиционируется как «обновленный», «усовершенствованный», «модернизированный», «современный ТЦ с качественными магазинами». Легкий доступ на все этажи, что обеспечивает одинаковую их посещаемость.
Этап 1.
Произведенные изменения:
- перепланировка галерей;
- модернизация вертикальных связей (эскалаторы);
- обновление навигации;
- создание зоны фуд-корта.
Начало организации развлекательной составляющей торгового центра. Позиционирование этого этапа – «модный», приятный для времяпровождения и покупок, современный торговый центр. Формат меняется за счет появления четко выраженных якорей, задающих структуру галереи, изменения нарезки площадей на более крупную.
Этап 2.
Произведенные изменения:
- усиление развлекательно-досуговой составляющей.
Объект позиционируется как первый современный торговый центр в городе, где всегда есть уникальные/актуальные развлечения, который расположен в двух шагах от центра, удобный, комфортный, безопасный.
Этап 3.
Произведенные изменения:
- наполнение на 70% сетевыми операторами - известными брендами;
- привлечение новых операторов на фуд-корт;
- новые стандарты для оформления магазинов.
Доработка формата fashion-центр, создание места, где можно покупать все необходимое для семьи, отдыхая и развлекаясь одновременно.
Управление объектом
Брокеридж: формирование сбалансированного "целевого пула" брендов, которые идеально подойдут для обновленной концепции ТЦ. Проведение переговоров, заключение договоров (определение условий аренды, работа над юридическими аспектами документов).
Управление арендными отношениями - операционная работа с уже действующими арендаторами: контроль платежей и решение вопросов с дебиторской задолженностью. Юридическое сопровождение: мониторинг соблюдения условий договора арендаторами (режим работы, ассортимент, стандарты бренда).
Эксплутационные услуги - взаимодействие с службами ТЦ: координация вопросов по коммунальным услугам, уборке, ремонту, общим зонам.
Маркетинг и продвижение – разработка и реализация стратегии по увеличению и стабилизации трафика (потока посетителей), а также изменению имиджа торгового центра в соответствии с этапами обновленной концепции. Запуск рекламных кампаний с использованием различных каналов продвижения – наружная реклама, PR, digital-продвижение (соцсети, сайт), сотрудничество с блогерами. Организация событийных мероприятий: праздников, концертов, мастер-классов. Сбор и анализ данных (потока посетителей, их поведения и предпочтений) для улучшения маркетинговой стратегии.
Реализация этапов обновленной концепции позволила значительно повысить проходимость и создать современное, востребованное пространство, что способствовало увеличению прибыли и инвестиционной привлекательности объекта.
К моменту продажи ТРЦ «Секрет» были зафиксированы следующие результаты:
- рост и стабилизация посещаемости ТРЦ «Секрет»: 450 тыс.чел./мес.в среднем
- ~ 100% наполняемости объекта на протяжение последних 5-ти лет.
- на момент продажи объекта более 75% площадей были заняты крупными сетевыми операторами, среди которых: LC Waikiki , DeFacto, Sinsay, LETOILE, Подружка, Rieker, Conte, Детмир, Спортмастер, DNS и другие.
